设备兼容性检查
升级前需确认硬件设备支持千兆网络：
- 光猫型号需为GPON 2.5G版本
- 路由器需配备千兆WAN/LAN口
- 网线需使用超五类以上规格
安装流程优化
标准安装流程及注意事项：
- 提前清理弱电箱杂物
- 保留2小时安装时间窗口
- 现场测试基础连接速率
网络测速验证
正确测速方法：
- 有线直连需达到950Mbps±5%
- WiFi6环境下不低于600Mbps
- 多设备并发测试波动值＜15%
故障申报指引
发现异常时的处理步骤：
- 拍摄光猫指示灯状态
- 记录错误代码信息
- 通过官方APP提交报修工单
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