方式一:官方网站查询
登录广电网络官方网站,在首页导航栏选择“客户服务”板块,通过以下步骤获取最新服务电话:
- 进入“服务支持”页面
- 点击“联系方式查询”
- 选择所在省份和城市
方式二:手机APP查询
通过广电宽带管家应用程序获取最新联系方式:
- 打开APP后点击个人中心
- 选择“在线客服”功能
- 发送关键词“服务电话”
方式三:线下营业厅查询
携带身份证件前往最近的广电营业厅,工作人员将提供包含以下信息的服务手册:
工作日 | 08:30-18:00 |
---|---|
节假日 | 09:00-17:00 |
方式四:短信自动获取
编辑短信DH#身份证号后四位
发送至10659001,系统将自动回复所在区域的最新服务电话。
常见问题解答
遇到电话占线时建议尝试以下方法:
- 错峰拨打(建议上午10点前)
- 使用官方网站在线客服
- 关注微信公众号留言
通过以上多种渠道均可快速获取最新的广电光纤宽带服务电话,建议用户优先使用线上查询方式以节省时间。如遇号码变更,广电网络会通过官网公告、短信通知等方式提前告知用户。
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