1. 了解合约条款
在终止服务前，需确认宽带合约是否已到期。若仍在合约期内，可能需支付违约金。登录运营商官网或查看合同文件，明确终止条件与费用。
2. 联系客服申请终止
通过以下任一方式提交终止请求：
- 拨打客服热线（如10086），按语音提示操作
- 通过运营商官方APP提交在线申请
- 前往线下营业厅办理
3. 归还设备与费用结算
需归还的设备包括：
- 光猫调制解调器
- 路由器（如为运营商提供）
- 其他租赁设备
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 提前解约金 | 依合约条款 |
4. 确认服务终止状态
提交申请后，需：
- 保留客服提供的受理单号
- 3个工作日后检查网络是否已断连
- 核实最终账单是否结清
5. 后续注意事项
终止后建议：
- 清除路由器中的个人数据
- 保存终止服务凭证至少6个月
- 及时转移绑定账号的网络服务
通过提前确认合约条款、及时提交申请并完成设备归还，可在3-7个工作日内高效终止移动宽带服务。建议全程保留沟通记录，确保权益不受损。
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