一、确认停用条件与合约状态
在停用移动宽带前，需确认是否已满足以下条件：
- 合约期已结束（未到期需缴纳违约金）
- 无未结清账单或欠费
- 宽带设备（光猫/路由器）保存完好
二、准备必要材料
办理停用时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
三、选择办理方式
可通过两种渠道申请停用：
- 线下营业厅：直接提交材料并签署终止协议
- 官方客服：拨打10086预约上门回收设备
四、处理设备与费用
完成停用流程后需注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备损坏费 | 按维修成本收取 |
| 违约金 | 合约期未满时收取 |
五、注意事项与常见问题
建议停用前完成以下操作：
- 备份宽带账号相关数据
- 提前3天提交停用申请
- 保留业务回执单至少3个月
通过提前准备材料、选择合适的办理渠道，可在1-3个工作日内完成移动宽带停用。重点需关注合约状态与设备归还，避免产生额外费用。
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