一、准备工作
切换前需准备以下材料：
- 原账号实名认证信息
- 有效身份证件原件
- 当前套餐合同编号
- 接收验证码的手机号
二、账号切换流程
通过运营商APP完成快速切换：
- 登录官方APP进入宽带服务
- 选择”账号变更”功能模块
- 扫描身份证完成人脸核验
- 提交新账号绑定申请
三、套餐保留验证
切换完成后需确认：
- 套餐有效期是否延续
- 原有优惠是否保留
- 增值业务是否迁移
四、注意事项
建议在套餐周期结束前7天操作，避免因系统延迟导致服务中断。切换过程中如遇问题，请立即联系运营商客服中止流程。
五、常见问题
高频问题解答：
- 切换后原账号余额处理方式
- 合约期内违约金计算规则
- 光猫设备重新配置说明
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