检查基础设备状态
首先确认光猫、路由器的电源指示灯是否正常。若发现设备过热或指示灯异常闪烁，建议：
- 断开电源10分钟后重启
- 检查网线接口是否松动
- 更换备用网线测试连接
优化路由器摆放位置
信号衰减与物理环境密切相关，建议遵循以下原则：
- 放置于房屋中心区域
- 远离金属物体及承重墙
- 距离地面1-1.5米最佳
排除信号干扰源
常见干扰源包括微波炉、蓝牙设备及相邻WiFi信号。可通过路由器后台执行：
| 频段 | 推荐信道 |
|---|---|
| 2.4GHz | 1/6/11 |
| 5GHz | 36/149/161 |
更新固件与驱动
登录路由器管理界面检查固件版本，同步更新网卡驱动：
- 访问设备制造商官网下载
- 使用驱动精灵等工具自动更新
联系运营商检修
若问题持续存在，拨打10010报修时需准备：
- 宽带账号信息
- 故障发生时间规律
- 已尝试的排障步骤
排查硬件故障
通过替换法验证设备状态：
- 使用其他终端设备测试连接
- 借用邻居同型号路由器测试
- 检测电源适配器输出电压
结论：通过系统性的设备检查、环境优化、软件更新和专业检修四重维度，可有效解决多数宽带断连问题。建议用户按照从简到繁的顺序逐步排查，必要时及时联系专业技术支持。
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