一、办理前准备材料
需提前准备身份证原件、复印件及房屋产权证明（或租赁合同）。企业用户需额外提供营业执照副本。
- 个人用户：身份证+地址证明
- 企业用户：营业执照+法人身份证
二、选择办理渠道
推荐三种办理方式：
- 线下营业厅办理（兴义市桔山大道12号）
- 官方APP在线申请
- 拨打客服热线400-123-4567预约
三、宽带安装流程
提交申请后技术人员将在24小时内联系：
- 确认安装时间
- 现场布线调试
- 设备签收验收
四、移动电话卡激活步骤
通过官方渠道购买的SIM卡需完成：
- 发送短信#SQ#至10086
- 上传身份证正反面照片
- 人脸识别验证
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装延迟：拨打紧急服务专线
- 信号问题：申请免费网络检测
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