问题现象识别
当出现网络频繁断线、延迟激增或光猫指示灯异常闪烁时，可能是回光问题导致的网络异常。典型表现包括：
- 下载速度波动超过50%
- PING值突然升高至200ms以上
- 光猫LOS指示灯变红
物理连接检查
按照以下顺序排查硬件连接问题：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认尾纤是否存在明显弯折
- 用酒精棉片清洁光纤端面
- 更换备用光纤进行测试
设备状态诊断
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看关键参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~+2 dBm |
| 接收功率 | -27~-8 dBm |
网络设置优化
通过路由设置提升网络稳定性：
- 关闭QoS带宽限制功能
- 设置固定DNS服务器地址
- 启用IPv6双栈协议
专业技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010报修热线
- 提供光猫错误代码截图
- 配合工程师进行远程诊断
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