问题现象说明
新装联通宽带用户常遇到装机完成后未获得宽带密码的情况，导致无法正常连接网络。该问题多发生在装机流程信息对接不畅时。
检查初始信息
请按以下顺序核查基础信息：
- 确认装机工单是否完整签署
- 检查短信收件箱过滤规则
- 查看装机人员提供的纸质凭证
联系客服获取密码
拨打10010客服热线，按语音提示操作：
- 选择「宽带业务」-「密码服务」
- 提供开户身份证号验证身份
- 要求发送密码重置链接到注册手机
重置宽带密码操作
通过联通营业厅APP重置密码：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「宽带专区」-「密码管理」
- 完成短信验证后设置新密码
使用默认密码尝试
部分地区的初始密码规则如下：
- 开户手机号后6位
- 身份证号末6位数字
- 统一初始密码000000
常见问题预防措施
建议用户完成以下设置：
- 装机时现场确认密码接收
- 及时修改初始密码
- 绑定官方微信接收通知
通过系统化排查和多种密码获取渠道，用户可有效解决宽带开通无密码的问题。建议保存好密码信息并定期更新，确保网络使用安全稳定。
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