官方APP查询
通过中国联通官方APP「中国联通」可快速查询剩余流量：
- 登录APP后点击「服务」选项卡
- 选择「查询」菜单中的「余量查询」
- 查看实时流量使用情况图表
短信快捷查询
发送指定代码到10010获取流量信息：
- 4G用户发送「CXLL」
- 5G用户发送「CX5GLL」
- 接收回复短信查看剩余流量
在线客服咨询
通过以下方式联系在线客服获取帮助：
| 渠道 | 接入方式 |
|---|---|
| 官网客服 | 联通官网在线对话框 |
| APP客服 | 「中国联通」APP内置客服 |
微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号后：
- 发送「流量」获取查询入口
- 绑定手机号后自动推送用量提醒
营业厅自助查询
线下营业厅提供两种查询方式：
- 自助服务终端机查询
- 向工作人员出示身份证查询
总结建议
推荐优先使用官方APP和微信公众号查询，可实时获取流量使用趋势图。老年用户建议使用短信查询或线下营业厅查询，遇到异常流量消耗应及时联系客服核查。
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