一、设备物理连接检查
首先检查光纤猫的物理连接是否牢固：
- 确认光纤线未弯折，接口无松动或灰尘
- 检查电源适配器是否正常供电
- 核对网线与设备端口是否匹配（LAN口/千兆口）
二、重启光纤猫与路由器
执行设备重启操作可解决临时性故障：
- 关闭光纤猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常（PON灯常亮）
三、检测光信号质量
登录光纤猫管理界面（通常为192.168.1.1），查看关键参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -1~+7dBm |
| 接收功率 | -27dBm以内 |
四、排查外部干扰因素
排除环境干扰可能导致的问题：
- 避免将设备放置在高温或潮湿环境
- 检查周边是否有大功率电器干扰
- 测试不同时段网络稳定性
五、联系广电技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息后联系客服：
- 光纤猫设备型号和SN码
- 故障发生时间和现象描述
- 已尝试的排查措施记录
结论：网络不稳定需系统化排查，从基础连接检测到专业技术支持，逐步缩小故障范围。保持设备良好运行环境并掌握基础诊断技能，可有效提升问题解决效率。
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