拆机前准备事项
办理移动宽带拆机前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否已到期，避免违约费用
- 提前备份路由器配置及个人数据
- 检查设备是否齐全（光猫、机顶盒等）
必备材料清单
办理拆机需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 业务受理单（首次安装时提供的单据）
- 最近一期缴费凭证（电子版或纸质版）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理拆机：
- 登录移动营业厅APP
- 搜索「宽带拆机」服务
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 预约设备回收时间
线下营业厅办理
若选择线下办理，需执行以下步骤：
- 通过官网查询支持拆机业务的营业厅
- 携带材料至服务台取号排队
- 签署设备归还确认书
- 获取拆机业务回执单
注意事项与费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内拆机需支付剩余费用30% |
| 设备赔偿 | 遗失光猫需赔付200-500元 |
| 余额退还 | 剩余预存款15个工作日内退回 |
通过提前准备材料并选择适合的办理方式，可在1个工作日内完成拆机流程。建议保留业务回执单至少三个月，以备后续查询。
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