一、办理前的准备工作
确认家庭地址是否在移动宽带覆盖范围内，可通过官网或客服查询。准备好身份证原件、房产证明（或租赁合同）及联系方式。
- 检查网络接口位置
- 比较不同套餐的带宽资费
- 确认安装时间窗口
二、选择办理渠道
推荐优先使用线上渠道快速办理：
- 移动官方网站宽带专区
- 官方APP「中国移动」
- 微信小程序在线客服
三、线上办理步骤
以官网办理为例：
- 登录中国移动网上营业厅
- 选择「家庭宽带」服务
- 输入地址验证覆盖情况
- 选择套餐并提交身份信息
- 预约安装时间
四、线下办理流程
前往营业厅办理需注意：
- 携带全套证件原件及复印件
- 工作日避开业务高峰时段
- 现场确认合同条款细节
五、注意事项提醒
避免办理过程中的常见问题：
- 核实套餐是否包含设备押金
- 关注优惠活动的有效期限制
- 留存工单编号便于查询进度
- 确认安装人员的官方工牌
| 套餐 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极速畅玩版 | 1000M | 24个月 |
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