硬件设备检查
确保光纤终端和路由器的物理连接稳固，检查以下要点：
- 光纤接口无灰尘污染
- 网线水晶头完好无损
- 设备散热通风正常
路由器设置优化
通过管理后台进行参数调整：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 设置QoS带宽优先级
- 启用IPv6协议支持
| 信道 | 干扰指数 |
|---|---|
| 36 | 低 |
| 149 | 中 |
信号干扰规避
避免将路由器放置在以下环境：
- 金属电器密集区域
- 微波炉等强辐射源旁
- 封闭的柜体中
固件更新策略
定期执行固件升级流程：
- 登录设备管理界面
- 下载官方最新固件
- 完成更新后重启设备
运营商沟通技巧
联系客服时应明确提供：
- 具体断流时间点
- 光猫信号灯状态
- 网络诊断报告
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