问题现象描述
当电信卡插入手机后，出现信号正常但无法使用移动数据的情况，可能表现为浏览器和应用提示“无网络连接”或数据图标未显示。
基础检查步骤
优先执行以下基础排查：
- 确认手机数据开关已启用
- 检查话费余额是否充足
- 尝试切换不同网络覆盖区域
- 测试SIM卡在其他设备是否正常
APN设置教程
正确配置接入点参数：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择电信卡对应的APN设置项
- 新建或修改为以下参数：
电信4G/5G通用配置 - 名称：CTNET
- APN：ctnet
- 认证类型：PAP或CHAP
设备重启与更新
执行系统更新后重启设备：
- 强制重启组合键（电源+音量减）
- 检查系统更新并安装最新版本
- 恢复网络设置（会清除WiFi记录）
运营商服务验证
通过官方渠道确认服务状态：
- 拨打10000号查询套餐状态
- 使用电信营业厅APP检测卡片
- 前往线下服务网点检测SIM卡
通过系统化排查网络设置、设备兼容性和运营商服务，可解决大部分电信卡流量异常问题。建议优先尝试APN重置，若仍未恢复建议联系官方技术支持。
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