广电免费宽带政策概述
广电免费宽带通常作为套餐优惠的一部分提供给用户，涵盖基础网络服务。根据政策，用户需签订一定期限的合约，但“赠送宽带”是否包含全部设备费用需仔细阅读条款。
“猫”的安装费用说明
尽管宽带服务免费，部分广电运营商可能要求用户承担“光猫”或路由器的安装费用。例如：
- 光猫设备押金：部分公司收取押金，合约到期后退还
- 安装人工费：特殊布线或高峰时段可能额外收费
自费项目的具体解析
以下情况可能导致用户自费：
- 超出标准安装范围（如穿墙打孔）
- 升级高性能设备（如千兆光猫）
- 提前终止合约需补交设备费用
用户安装流程指南
申请流程分三步：
- 确认套餐包含的设备清单
- 预约安装时明确费用明细
- 验收后保存收费凭证
常见问题答疑
问题1：光猫损坏是否需要自费更换？
合约期内非人为损坏可免费换新，人为损坏需自费。
问题2：跨楼层安装是否收费？
超过15米线缆长度可能收取材料费。
广电免费宽带虽降低基础费用，但用户需关注设备安装的潜在自费项目。建议办理前详细咨询条款，并保留书面协议作为依据。
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