验证码显示问题排查
当验证码无法正常显示时,建议按以下步骤检查:
- 刷新页面重新加载验证码图片
- 检查浏览器是否启用广告拦截插件
- 验证系统时间是否准确
输入格式规范
验证码输入需注意:
- 区分字母大小写
- 避免包含空格字符
- 在120秒有效期内完成输入
浏览器兼容性处理
推荐使用以下浏览器版本:
- Chrome 90+
- Firefox 88+
- Edge 95+
网络连接检测
执行网络诊断步骤:
- ping联通认证服务器地址
- 检查本地防火墙设置
- 尝试切换有线/无线连接
系统缓存清理
清理浏览器历史数据的正确方法:
- 清除cookies和缓存文件
- 删除保存的自动填充表单
- 重启浏览器应用
通过系统性的问题排查和规范操作,大多数验证码错误问题可以得到有效解决。如问题持续存在,建议联系联通客服提供错误截图和日志信息。
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