检查网络物理连接
首先确认光猫、路由器的电源指示灯状态，确保所有网线接口牢固连接。建议按以下顺序检查：
- 光纤接口是否松动
- 网线水晶头是否氧化
- 路由器WAN/LAN口接触状态
重启网络设备
执行完整的设备重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯恢复正常状态
验证账号状态
登录联通营业厅APP检查：
- 宽带账号是否欠费
- 是否存在多地登录限制
- 账号有效期状态
调整DNS设置
在网络适配器设置中：
- 打开网络和共享中心
- 选择当前网络连接属性
- 手动设置DNS为114.114.114.114
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后致电10010：
- 光猫设备型号
- 错误提示截图
- 最近网络使用记录
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