检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接到联通宽带网络。尝试访问其他网站验证网络连通性，若存在异常可尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
- 使用其他设备测试网络
清除浏览器缓存
过期的浏览器缓存可能导致登录异常，建议按以下步骤清理：
- Chrome: 设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据
- Edge: 设置 > 隐私、搜索和服务 > 清除浏览数据
- 尝试使用无痕模式登录
验证账号密码准确性
确认输入的宽带账号格式正确（通常为手机号+@adsl后缀），注意区分大小写。如不确定密码有效性：
可通过联通手机营业厅APP重置密码，或使用短信验证码临时登录。
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录请求，建议：
- 临时关闭防火墙测试
- 将联通官网加入白名单
- 检查系统代理设置
联系客服支持
若以上方法无效，可通过以下渠道联系技术支持：
- 官方热线：10010
- 在线客服：官网右下角悬浮窗
- 线下营业厅查询
通过系统化的故障排查，90%以上的登录问题可通过网络检测、缓存清理或密码重置解决。建议用户定期更新浏览器版本并保存好账号信息，如遇复杂问题应及时寻求专业技术支持。
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