申请条件与材料
申请广电宽带需满足以下基本条件：
- 所在区域已覆盖广电网络
- 提供有效身份证件原件
- 准备房产证明或租赁合同
线上申请步骤
- 登录广电官方营业厅网站
- 选择「宽带办理」服务入口
- 填写地址信息检测覆盖情况
- 在线提交证件扫描件
系统将在2个工作日内反馈审核结果，支持微信实时查询进度。
线下办理流程
携带材料至营业厅办理的步骤：
- 取号等待业务受理
- 签署宽带服务协议
- 缴纳设备押金及首期费用
安装与激活
工作人员将在48小时内上门安装，流程包含：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
| 环节 | 处理时间 |
|---|---|
| 申请审核 | ≤2日 |
| 上门安装 | ≤3日 |
常见问题解答
Q：需要自行购买路由器吗？
A：光猫设备由广电提供，路由器建议自备千兆型号。
Q：办理后多久可取消？
A：合约期内不可退订，具体参见协议条款。
广电宽带申请流程通过线上线下双通道实现标准化服务，主要环节均可在线追踪。只需备齐基础材料，3-5个工作日即可完成从申请到开通的全流程。
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