检查网络设备
首先确认光猫、路由器的运行状态：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯是否正常
- 确认网线连接是否松动
进行速度测试
使用专业测速工具进行多时段检测：
- 联通官方测速平台
- Speedtest国际节点
- 多设备对比测试
优化路由器设置
通过以下方式提升无线网络质量：
- 调整5GHz频段信道
- 设置QoS带宽分配
- 更新路由器固件版本
排查线路问题
检查家庭内部网络线路：
- 测试直连光猫的网速
- 检查分光器连接质量
- 排查线路老化问题
联系客服报修
当发现持续性网速异常时：
- 记录故障发生时间点
- 准备测速结果截图
- 拨打10010报修专线
升级网络套餐
对于长期带宽需求增长的用户：
- 查询现有套餐速率上限
- 办理FTTR全光组网服务
- 订购网络加速包
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