检查硬件设备
首先确认基础设备是否正常工作：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同设备的连接速度
优化路由器位置
路由器的摆放直接影响信号强度：
- 避免放置在金属物体附近
- 距离地面1-1.5米为佳
- 远离微波炉等干扰源
网络设置优化
通过后台设置提升网络性能：
- 启用5GHz频段
- 修改MTU值为1492
- 更新路由器固件
排除信号干扰
常见干扰源及应对措施：
- 蓝牙设备保持1米以上距离
- 更换无线信道（推荐1/6/11）
- 使用WiFi分析工具检测
联系专业支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫信号灯状态
- 预约工程师上门检测
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