问题诊断与初步排查
首先确认是否仅特定网页加载缓慢：尝试访问不同网站并对比速度。若仅个别网页异常，可能是目标服务器问题。
- 使用在线测速工具检测当前网速
- 重启光猫和路由器
- 检查设备是否占用过高带宽
网络设置优化
调整DNS服务器设置可显著提升解析速度：
- 进入路由器管理界面
- 将首选DNS改为114.114.114.114
- 备用DNS设置为8.8.8.8
| 类型 | DNS地址 |
|---|---|
| 首选 | 114.114.114.114 |
| 备用 | 8.8.8.8 |
设备与线路检查
物理连接问题可能导致网速下降：
- 检查光纤接口是否松动
- 更换网线测试连接稳定性
- 排查路由器散热情况
联系客服与专业支持
若问题仍未解决，建议通过以下步骤联系联通客服：
- 拨打10010转接技术支援
- 提供宽带账号和故障现象
- 配合完成远程诊断
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