1. 检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接到联通宽带网络：
- 检查路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 使用手机热点测试是否为网络问题
2. 清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致认证页面加载异常：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据面板
- 选择清除缓存和Cookie
- 尝试使用无痕模式重新登录
3. 验证认证信息
确认输入的账号信息符合规范：
- 宽带账号通常为手机号+@adsl
- 密码区分大小写和特殊字符
- 检查验证码是否准确输入
4. 禁用安全软件
部分安全防护可能拦截认证请求：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 检查浏览器扩展是否产生冲突
- 尝试更换其他浏览器访问
5. 重启网络设备
执行完整的网络重启流程：
- 关闭电脑/手机网络连接
- 拔掉路由器电源线等待30秒
- 重新通电后等待所有指示灯正常
通过以上步骤可解决90%的认证登录问题。若仍无法解决，建议记录错误代码并拨打联通客服热线10010，提供具体错误信息以便快速定位问题。
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