一、检查当前网络连接设备
登录联通宽带路由器管理界面（通常地址为192.168.1.1或192.168.0.1），在「设备管理」或「连接设备」列表中查看：
- 已连接设备的名称和MAC地址
- 异常时间段的网络活动记录
- 陌生设备IP分配情况
二、修改WiFi登录密码
通过以下步骤重置高强度密码：
- 进入路由器「无线设置」页面
- 选择WPA2/WPA3加密协议
- 设置包含大小写字母、数字及符号的12位以上密码
- 保存设置后重启路由器
三、启用路由器MAC地址过滤
在路由器安全设置中：
- 开启「MAC地址白名单」功能
- 添加家庭合法设备的物理地址
- 禁止未知设备自动接入网络
四、联系联通客服处理异常
拨打10010客服热线时需准备：
- 宽带账号及身份证验证信息
- 异常连接时段的具体记录
- 申请进行账号异常登录检测
五、定期维护网络安全
建议每季度执行以下操作：
- 更新路由器固件版本
- 检查防火墙设置状态
- 扫描局域网ARP攻击风险
通过设备监控、密码强化、访问控制的三重防护机制，配合运营商的技术支持，可有效防止宽带账号被非法占用。定期进行网络安全检查能持续保障家庭网络环境的安全性。
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