一、联通流量卡办理必须人脸验证吗？
根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，中国联通自2020年起全面实施电话卡实名制认证。办理流量卡时需通过人脸验证核验用户身份，确保“人证一致”。
二、人脸验证的法律法规依据
依据《网络安全法》《反电信网络诈骗法》等要求，运营商需通过生物识别技术强化实名认证。未完成人脸验证的用户将无法激活使用通信服务。
| 法律文件 | 相关条款 |
|---|---|
| 网络安全法 | 第24条 |
| 反诈法 | 第16条 |
三、办理流程中的验证步骤
线上办理流程包含以下步骤：
- 选择套餐并提交身份证信息
- 通过摄像头完成活体检测
- 系统自动比对公安数据库
四、用户隐私保护措施
联通采用加密传输技术保障用户信息安全：
- 生物特征数据实时删除
- 数据存储符合GB/T 35273标准
- 验证结果仅用于开户核验
五、常见问题解答
Q：老年人不会操作怎么办？
A：可携带证件到线下营业厅由工作人员协助办理。
Q：验证失败如何处理？
A：检查光线环境并保持面部无遮挡，连续失败需联系客服处理。
人脸验证是联通流量卡办理的必要环节，既符合国家法规要求，又能有效防范电信诈骗风险。用户在享受便捷服务的个人信息安全也得到技术保障。
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