一、检查物理连接稳定性
频繁断网可能是由于线路松动或损坏导致。请依次执行以下操作：
- 检查光猫、路由器电源是否插紧
- 确认光纤接口无灰尘或弯折
- 更换网线测试（建议使用超五类以上网线）
二、重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致缓存溢出，按顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、检查网络配置与信号干扰
无线网络断连可能与信号干扰有关：
- 登录路由器后台查看信道拥堵情况
- 将2.4GHz和5GHz频段分开使用
- 避免将路由器放置在微波炉、蓝牙设备旁
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 间歇性断网 | 光猫过热/线路氧化 |
| WiFi频繁掉线 | 信道冲突/设备过载 |
四、联系联通客服排查故障
通过官方渠道获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用「中国联通」APP在线报修
- 要求查询光猫光衰值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
五、设备故障排查与更换
若以上方法无效，建议：
- 使用其他设备测试网络稳定性
- 申请联通工程师上门检测
- 更换光猫或路由器（质保期内可免费更换）
结论：通过系统性排查物理连接、设备状态和网络配置，多数断网问题可自行解决。若仍无法恢复，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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