1. 准备工作
确保已获取客户完整资料，包括：
- 客户身份证正反面扫描件
- 宽带安装地址证明文件
- 选择的套餐类型代码表
2. 登录系统
按以下步骤接入录单系统：
- 打开内部业务管理平台
- 输入工号和动态验证码
- 进入「宽带业务」模块
3. 录入客户信息
按系统字段要求依次填写：
- 上传身份证明文件
- 输入联系方式和地址
- 选择套餐及附加服务
4. 确认订单详情
完成录入后需重点核对：
- 客户手机号码准确性
- 套餐资费与合同一致性
- 安装时间窗口预约状态
5. 常见问题处理
遇到系统报错时可尝试：
- 刷新页面重新提交
- 检查文件格式是否符合要求
- 联系技术支持工单号
通过标准化操作流程和预检机制，可将录单时间缩短至5分钟内。建议定期更新系统缓存并参加新版功能培训以保持效率。
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