检查设备连接
频繁断网可能由设备连接故障引起。首先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器（断电30秒后通电）
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 更换备用网线测试连接稳定性
联系客服报修
若自行排查无效，建议立即联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 要求生成维修工单（保留工单编号）
排查线路问题
室外线路故障需专业处理：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 观察楼道分光器是否受损
- 确认周边用户是否出现同类问题
优化路由器设置
路由器配置不当可能导致断网：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 关闭QoS限速功能
- 设置固定信道避免信号干扰
申请网络检测服务
持续断网可要求运营商检测：
- 预约工程师上门检测光衰值
- 申请更换老旧光猫设备
- 索要网络质量检测报告
通过系统性排查设备、线路和服务设置，配合运营商技术支持，可有效解决联通宽带频繁断网问题。建议保留每次故障记录作为维权依据，必要时可要求运营商按服务协议进行补偿。
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