问题现象描述
当联通宽带设备的黑色光纤插头持续闪烁红光时，通常表示光信号传输异常。此状态可能由光纤线路中断、设备故障或网络配置问题引发。
检查物理连接
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤插头与光猫接口完全插紧
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 查看光猫电源指示灯是否正常亮起
重启网络设备
通过有序重启排除临时故障：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态是否恢复正常
验证光猫状态
不同指示灯状态代表的意义：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/规律闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
联系客服报修
若通过上述操作仍未解决问题，建议：
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打联通客服热线10010
- 提供宽带账号信息申请上门检测
通过系统性的物理检查、设备重启和状态验证，多数红光告警问题可初步解决。若故障持续存在，应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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