以下是符合要求的文章内容:
一、广电宽带账号申请条件
申请广电初始宽带账号需满足以下基本条件:
- 申请人须年满18周岁并持有有效身份证件
- 安装地址需在广电网络覆盖范围内
- 无历史欠费记录或违约行为
- 签订至少12个月的服务协议
二、申请方式与步骤
可通过线上或线下两种渠道办理:
- 线上申请:登录广电官方网站,进入”宽带办理”页面填写申请表单
- 线下办理:携带证件到营业厅领取业务受理单
- 提交材料后等待工作人员审核
- 审核通过后预约安装时间
三、材料准备清单
需准备以下材料原件及复印件:
- 居民身份证
- 房产证明或房屋租赁合同
- 银行卡/存折(用于自动扣费)
- 特殊优惠资格证明(如学生证、老年证等)
四、注意事项与常见问题
注意事项:
- 首次安装需缴纳设备押金300元
- 宽带开通后3个工作日内可申请退订
- 迁移地址需提前7天报备
常见问题:
- 审核周期通常为1-3个工作日
- 周末及节假日可正常预约安装
- 套餐变更需使用满6个月
广电宽带申请流程规范透明,用户可通过多种渠道完成办理。建议提前确认地址覆盖情况并备齐材料,遇到问题可拨打客服热线95555咨询。开通后可通过广电智慧App实时查询使用情况。
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