一、检查网络连接状态
请先确认设备已通过网线或Wi-Fi接入校园网络。若使用有线连接，检查网线接口是否松动，尝试重新插拔网线。无线连接用户需确保选择正确的校园Wi-Fi热点。
- 查看任务栏网络图标状态
- 使用其他设备测试同网络环境
- 重启路由器或交换机（宿舍场景适用）
二、确认账号密码正确性
输入账号密码时需注意大小写和特殊字符，建议通过以下步骤验证：
- 访问联通校园宽带自助服务平台
- 使用短信验证码临时登录
- 修改包含特殊字符的密码为纯数字组合
三、检查浏览器设置
部分浏览器插件可能拦截认证请求，建议：
- 清除浏览器缓存和cookies
- 禁用广告拦截插件
- 尝试使用无痕模式登录
| 浏览器 | 建议版本 |
|---|---|
| Chrome | v90+ |
| Edge | v95+ |
四、关闭防火墙或代理软件
安全软件可能拦截认证流程：
- 临时关闭Windows Defender防火墙
- 退出VPN等代理工具
- 检查系统代理服务器设置
五、联系校园网络中心
若以上方法无效，请准备以下信息联系技术支持：
- 学号与绑定手机号
- 设备MAC地址
- 错误提示截图
通过分步排查网络连接、账户凭证、软件环境等关键环节，90%的登录故障可自主解决。建议优先使用有线连接进行认证，定期修改符合规范的密码组合。
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