解约前准备
在解约联通宽带套餐前，请确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议通过以下方式查询合约状态：
- 登录联通手机营业厅APP
- 查看电子版宽带服务协议
- 拨打10010客服热线咨询
所需材料清单
办理宽带解约需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线上解约流程
通过联通官方渠道在线解约：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带解约」业务模块
- 上传身份证正反面照片
- 提交解约申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理步骤：
- 在取号机选择「宽带业务」
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署解约确认书
费用结算说明
解约时将进行最终费用清算：
- 按天结算未使用月租费
- 设备损坏需支付赔偿金
- 违约金=剩余合约期×月费×20%
注意事项
建议解约前备份宽带账号相关数据，解约后立即断开网络连接。若15日内未归还设备，将按日收取滞留金。
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