一、解绑联通宽带号码前的准备材料
办理解绑宽带号码业务需携带以下材料：
- 身份证原件（与开户人一致）
- 宽带开户合同或业务受理单
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备（如需退还）
- 近期账单或缴费凭证（非必需，建议备查）
二、线上解绑操作流程
通过联通官方渠道在线解绑的步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的宽带」-「业务办理」页面
- 选择「宽带解绑」并提交身份验证
- 根据提示填写解绑原因及设备归还信息
- 等待人工客服确认后完成解绑
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理，请按以下流程操作：
- 拨打10010查询支持办理的营业厅
- 携带材料至柜台提交解绑申请
- 工作人员核对设备并结算费用
- 签署解绑协议并领取回执单
四、注意事项与常见问题
解绑过程中需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 设备损坏或遗失需照价赔偿
- 解绑后48小时内网络服务终止
常见问题：
- 问：非开户人可否代办？答：需代办人身份证+开户人授权书
- 问：解绑后剩余费用如何退还？答：次月通过原支付渠道返还
解绑联通宽带号码需提前准备完整材料，选择线上或线下渠道均可办理。建议先通过官方客服确认合约状态，妥善处理设备退还与费用结算，确保业务终止流程顺利完成。
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