确认套餐信息
登录中国联通网上营业厅或手机APP，在「我的套餐」页面核实当前宽带合约状态，特别注意：
- 合约剩余有效期
- 提前解约违约金条款
- 关联绑定的手机号码
准备必要材料
办理解绑需携带以下材料原件：
- 身份证（与开户信息一致）
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒设备序列号
联系客服渠道
选择以下任一方式发起解绑申请：
- 电话客服：10010转人工服务
- 营业厅办理：查询就近网点
- 在线客服：官网「实时对话」入口
办理解绑手续
根据客服指引完成以下流程：
- 验证身份信息
- 签署解约确认书
- 获取业务受理单号
设备归还事项
需在7个工作日内归还租赁设备：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| IPTV机顶盒 | 1台 |
费用结算确认
解绑完成后请注意：
- 次月10日前结清未出账费用
- 保留受理单号备查
- 确认押金退还进度
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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