确认合同期限
首先需核实宽带服务是否在合约期内。通过联通营业厅APP「服务」-「我的合约」查询，若未到期解除需支付违约金。
准备必要材料
办理解除需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
线上/线下办理方式
提供两种办理渠道：
- 线上：登录联通官网「业务办理」提交解约申请
- 线下：前往自有营业厅取号办理（推荐西单旗舰店）
设备退回流程
设备需在解除后7个工作日内归还：
- 外观无严重破损
- 电源适配器齐全
- 设备序列号可识别
费用结算说明
解除时需完成：
- 结清当月使用费用
- 退还设备押金（若有）
- 确认无欠费停机记录
注意事项
建议保留解除业务回执单至少3个月，若通过代理点办理需额外确认系统销户状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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