准备解绑材料
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 绑定的联通手机号码
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
线上解绑流程
通过中国联通APP操作步骤：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「解绑服务」
- 验证身份信息
- 提交解绑申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅流程：
- 取号等待业务受理
- 填写《业务变更申请表》
- 设备归还验收
- 签署解绑确认单
重要注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 需结清所有宽带相关费用
- 保留业务回执单至少3个月
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备遗失如何处理 | 需支付设备赔偿金 |
| 号码保留问题 | 可选择保留或注销号码 |
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