一、合同状态要求
用户申请广电包年宽带退费时，需确保当前宽带服务合同处于有效期内且未办理过户业务。若合同已到期或存在转售行为，将无法受理退费请求。
二、未使用服务期
退费金额按剩余服务周期比例计算，具体需满足以下条件：
- 剩余有效期需大于30天
- 已使用时间不超过合同总期限的2/3
- 无欠费或滞纳金记录
| 剩余天数 | 退费比例 |
|---|---|
| 30-60天 | 50% |
| 60-90天 | 70% |
| 90天以上 | 85% |
三、设备归还标准
用户需完整归还装机时领取的下列设备：
- 光调制解调器
- 配套电源适配器
- 网络连接线缆
四、违约金计算规则
提前解约需支付合同约定违约金，计算公式为：
（合同总金额 ÷ 协议月数）× 剩余未履行月数 × 20%
五、申请材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 原始装机服务协议
- 设备验收确认单
广电宽带退费需同时满足合同有效性、设备完整性、费用结算三大核心条件，建议用户在办理前通过官方客服渠道确认具体退费细则，避免因信息误差导致办理延误。
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