解约前的准备
在正式解约前，建议确认合同剩余期限及违约条款。拨打10010客服热线查询当前套餐状态，并提前备份宽带账号相关数据。
- 核对合同终止日期
- 确认是否存在违约金
- 记录设备型号信息
办理流程步骤
- 前往归属地联通营业厅
- 领取《宽带业务终止申请表》
- 提交完整材料文件
- 完成设备验收确认
- 签署解约协议书
需提交的材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
设备归还要求
所有联通提供的终端设备需完整归还，包括电源适配器、连接线等配件。设备序列号需与合同登记信息一致，遗失部件需照价赔偿。
费用结算说明
解约时将清算未结费用，包含当月已产生但未支付的套餐费。若在合约期内提前解约，需按合同约定支付违约金。
建议提前30天提交解约申请以避免自动续约，保留解约回执至少半年。完成所有流程后，可要求出具《业务终止确认函》作为凭证。
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