核实身份信息
正规电信安装人员均会携带以下证件：
- 带有公司标识的工牌
- 可验证的身份证件
- 加盖公章的安装委托书
建议通过扫描工牌二维码或拨打运营商客服电话核对员工编号。
检查服装与装备
真伪人员通常存在以下差异：
- 正规人员穿着统一制式工作服
- 携带专业光纤熔接设备
- 配备带有运营商LOGO的工具箱
注意观察车辆是否喷涂官方标识，私人家用车辆需提高警惕。
确认预约时间与工单
真实安装流程包含：
- 提前1天以上电话预约
- 提供电子/纸质施工工单
- 系统可查询订单状态
未提前通知直接上门的情况需重点核查。
警惕额外费用要求
安装过程中需特别注意：
- 官方安装费已包含基础服务
- 特殊材料费需提供正规收据
- 拒绝现金交易要求
通过官方渠道验证
可通过以下方式双重确认：
- 运营商官网在线验证工单号
- 官方APP查询服务进度
- 拨打10000/10086等客服专线
通过核实证件信息、检查专业装备、确认预约记录、拒绝异常收费、多重渠道验证五个步骤，可有效识别真假安装人员。建议用户全程保持警惕，遇到可疑情况立即中止服务并报警。
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