核实工牌与证件信息
真正的电信维修人员通常会佩戴带有公司标识的工牌，并随身携带身份证明。请要求对方出示以下信息：
- 工牌上的姓名、照片、员工编号
- 公司名称和官方联系方式
- 加盖公章的授权文件（如涉及线路改造）
验证工单或预约记录
正规维修服务通常基于用户预约或系统派单。若对方声称是“例行检查”却无提前通知，需提高警惕。可通过以下方式验证：
- 登录电信运营商官方APP查看工单状态
- 拨打客服热线核对维修人员姓名和工号
- 要求对方展示系统内派工记录（如手机端工单页面）
观察行为举止
诈骗分子可能表现出以下异常行为：
- 急于进入室内却拒绝提供身份证明
- 以“信号检测”为由要求关闭监控设备
- 主动推销非电信业务（如高价设备或套餐）
检查工具与设备
专业维修人员会携带标准工具包和检测设备，例如：
- 带有公司标志的测线仪或光纤检测仪
- 统一制式的工作服和工具箱
- 可现场打印服务凭证的终端设备
联系官方客服确认
若仍存疑虑，应立即通过官方渠道核实：
- 使用官网或APP内的在线客服功能
- 拨打运营商服务热线（非维修人员提供的号码）
- 要求维修人员现场连线客服三方通话确认
警惕异常收费要求
正规电信维修服务一般不收取现金费用。如遇以下情况，请立即终止服务并报警：
- 要求支付“保证金”或“手续费”
- 声称必须通过个人账户转账
- 以“优惠套餐”为由索要银行卡信息
识别真假维修人员需综合验证身份、工单、行为等多方面信息。坚持“先核实，后开门”原则，并优先通过官方渠道发起报修，可最大限度避免财产损失与安全隐患。
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