通过官方网站找回密码
登录上海移动宽带官网，进入“用户登录”页面，点击“忘记密码”链接。按提示输入绑定的手机号码或宽带账号，系统将发送验证码至注册手机。填写验证码后即可设置新密码。
- 访问上海移动官网（www.sh.10086.cn）
- 点击导航栏“宽带服务”
- 选择“密码重置”选项
拨打客服热线获取帮助
拨打上海移动客服热线10086，根据语音提示选择“宽带服务”，转接人工客服后提供身份信息（如身份证号、宽带账号），客服将协助完成密码重置。
使用短信验证重置密码
发送短信“CZMM”至10086，按照回复提示输入宽带账号和身份证后四位，系统将自动生成临时密码并发送至手机。
通过手机App操作
下载“中国移动”App，登录后进入“宽带专区”，选择“密码管理”功能，通过人脸识别或短信验证完成身份核验，直接修改登录密码。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近的上海移动营业厅，向工作人员说明需求，填写密码重置申请表后，现场即可获取新密码。
注意事项
- 确保绑定的手机号可接收短信
- 临时密码需在24小时内激活
- 线下办理需本人到场
通过官方提供的多种渠道，用户可根据自身需求选择最便捷的方式快速重置上海移动宽带密码。建议定期更新密码并妥善保存，避免再次遗失。
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