诈骗常见特征
不法分子通常冒充运营商客服，以“宽带设备升级”或“套餐到期”为由要求用户配合拆机。常见手法包括：
- 要求提供身份证号、银行账户等敏感信息
- 发送伪造的“服务终止”短信链接
- 诱导用户远程操作设备或支付费用
关键识别步骤
- 核实来电号码是否属于官方渠道
- 登录运营商APP验证账户状态
- 拒绝共享屏幕等远程控制请求
常见话术陷阱
诈骗者可能使用以下话术诱导用户：
- “您的设备已过时需立即更换”
- “不配合操作将产生滞纳金”
- “验证码仅用于身份确认”
防范操作建议
建议用户采取以下保护措施：
- 通过官方渠道联系客服二次确认
- 定期修改宽带账户密码
- 安装反诈中心APP拦截风险电话
遇到疑似拆机通知时，务必保持警惕并通过官方渠道核实。切勿轻易透露个人信息或进行转账操作，发现异常应及时报警。
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