一、常见诈骗套路解析
诈骗分子常伪装成电信客服，通过电话或短信声称“宽带即将到期”“免费提速至千兆”，诱导用户点击虚假链接或提供身份证、银行卡信息。部分案例中会要求支付“设备押金”或“服务激活费”。
- 话术特征：强调“限时优惠”“名额有限”
- 技术伪装：伪造10000号短信号段
- 支付陷阱：要求微信/支付宝转账至个人账户
二、识别官方身份的3个关键点
- 核对来电号码：电信官方外呼为10000或区号+10000
- 验证短信内容：真伪信息可通过电信APP「消息中心」比对
- 拒绝远程操控：正规客服不会索要短信验证码或远程控制设备
三、警惕低价升级陷阱
诈骗套餐往往标榜“月费29元享千兆”，实际上海电信官方千兆宽带基础资费均在150元/月以上。需特别注意以下异常：
- 套餐价格低于市场价50%
- 要求线下现金交易
- 合同无电信公章
四、验证信息的官方渠道
通过以下方式确认业务真实性：
- 致电10000号人工客服
- 登录电信营业厅APP查询
- 前往线下官方营业厅核实
五、遭遇诈骗后的应对步骤
- 立即挂断可疑电话
- 拨打96110反诈专线
- 修改账户密码
- 保存通话录音/短信截图
防范电信诈骗需牢记“三不原则”：不轻信陌生来电、不点击不明链接、不透露个人信息。通过官方渠道验证信息，遇到低价套餐保持警惕，及时保存证据并报警，可有效避免财产损失。
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