功能概述
联通宽带绑定的呼叫转移功能可将来电自动转接到预设号码，需通过特定方式解除绑定。本指南将介绍三种常用解除方法及注意事项。
解除准备
操作前请确认以下信息：
- 宽带账号及服务密码
- 绑定的主叫号码
- 有效身份证件（线下办理需要）
手机设置解除
通过手机拨号界面操作：
- 输入解除代码
##002# - 按下拨号键发送指令
- 等待系统确认短信
客服热线解除
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 提出解除呼叫转移需求
营业厅办理
线下办理流程：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 宽带开户协议 | 电子版或纸质版 |
常见问题
- 解除后多久生效？
通常即时生效，最长不超过2小时
- 操作失败如何处理？
建议重启光猫后重试或联系客服
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