准备工作
在解除绑定前，请准备好以下材料：
- 宽带账户的户主身份证原件
- 当前绑定的手机号码
- 宽带安装时的合同编号（可选）
线上解绑流程
通过联通官方渠道操作的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「宽带管理」-「绑定服务」页面
- 选择「解除手机号绑定」并提交申请
线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带材料至营业厅：
- 向工作人员说明解绑需求
- 填写《业务变更申请表》
- 现场验证身份信息
客服协助解绑
拨打10010客服热线的操作要点：
- 接通后按「3」转宽带业务
- 向客服提供身份证号码验证
- 根据语音提示完成解绑确认
注意事项
解除绑定可能涉及以下情况：
- 绑定未满合约期需支付违约金
- 解绑后宽带将转为单产品计费
- 建议提前备份绑定期间的话费账单
通过线上/线下多种渠道均可完成手机号解绑，建议优先使用官方APP自助办理。若遇到套餐合约限制，建议先通过客服查询具体解约条款，避免产生额外费用。
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