一、短信快捷查询流量
移动用户可通过发送短信快速查询流量余额：
- 编辑短信内容“CXLL”
- 发送至10086
- 10秒内收到包含套餐剩余流量的回复短信
二、中国移动APP查询
通过官方APP查询流量更直观：
- 打开中国移动APP并登录
- 首页点击“流量管家”
- 查看实时剩余流量及月度趋势图
- 支持设置流量预警提醒
三、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问10086.cn官网
- 登录个人账户
- 在“我的套餐”页面查看详情
四、电话客服查询
拨打10086按语音提示操作：
- 拨通后按1选择普通话服务
- 按2进入流量查询菜单
- 系统自动播报剩余流量
五、常见问题解答
Q：流量显示不准确？
A：建议关闭数据连接后重新查询，或拨打客服人工校准
Q：套餐外流量如何计费？
A：超出套餐按0.29元/MB计费，当月累计满60元后可免费使用至1GB
移动用户可通过短信、APP、官网、电话4种主要方式实时掌握流量使用情况，建议定期查询避免超额。智能设备用户推荐使用中国移动APP进行流量管理，可设置自动预警功能保障流量安全。
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