解除条件须知
用户需满足以下条件方可申请解除宽带绑定：
- 合约期已满且无欠费记录
- 账户实名认证信息完整
- 已归还所有租赁设备（光猫/机顶盒等）
- 提前30日提交书面申请（合约期内解约需支付违约金）
线上预约流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「解绑申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备序列号与解绑原因
- 提交预约申请（3个工作日内受理）
线下办理步骤
持以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还确认单
工作人员将现场办理账户解绑并出具业务终止凭证。
费用结算说明
- 设备折旧费：按使用时长折算
- 违约金：合约剩余时长×月费20%
- 预存款：余额15个工作日内原路退回
设备归还事项
归还设备须注意：
- 保留设备原厂包装盒
- 检查设备外观无破损
- 确认配件齐全（电源线/网线等）
- 获取设备回收确认单
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