解绑前准备
办理宽带解绑前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫/路由器等设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的宽带」管理页面
- 选择「解绑服务」选项
- 上传身份证扫描件
- 提交解绑申请
申请提交后工作人员将在2个工作日内联系确认。
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交解绑申请表
- 设备归还验收
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 保留解绑凭证至少6个月
- 确认账户无欠费记录
- 提前备份宽带设置参数
常见问题解答
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金 | 合约剩余金额30% |
他人代办需提供委托书及双方身份证件。
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