证据收集准备
收集以下关键证据材料：
- 宽带服务合同原件及复印件
- 包含强制绑定条款的业务受理单
- 与客服沟通的录音记录
- 费用扣款银行流水凭证
协商沟通流程
通过以下渠道进行正式交涉：
- 拨打运营商客服热线投诉
- 向电信管理部门提交书面申诉
- 通过消费者协会调解纠纷
法律维权步骤
司法救济程序包含：
- 向被告所在地基层法院提交起诉状
- 缴纳50-100元诉讼费用
- 参加法庭举证质证环节
- 等待法院判决执行
诉讼材料清单
- 民事起诉书（一式三份）
- 原告身份证明文件
- 证据目录及说明文件
- 送达地址确认书
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